При получении посылки, обязательно откройте и проверьте изделие. Мы очень надеемся, что оно оправдает Ваши ожидания. Будем рады Вашей обратной связи и отзывам. Нам важно каждое мнение. 

1.    Претензии по заказу принимаются не позже 3 дней со дня получения.

2.    Для осуществления возврата свяжитесь с нами удобным вам способом.

3.    Если по каким-либо справедливым причинам приобретенная у нас в магазине вещь вам не подходит, вы можете вернуть её нам или обменять на другую! Это необходимо сделать в течение 14 дней с момента получения товара. Возврат или обмен осуществляется только при сохранении целостности ярлыков, этикеток на изделии и его товарного вида.

* все транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества Вы берете на себя

* все транспортные расходы по возврату товара ненадлежащего качества будут компенсированы только при отправке возврата  «Почтой России»

4.    Возврат товара возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). При несоблюдении этих требований сотрудники нашего магазина вправе Вам отказать в возврате.

5.    Возврату и обмену не подлежат изделия по индивидуальному заказу: нанесение персональной вышивки, нестандартный размер, использование цвета вне коллекции и т.д.

6.    Мы вернем Вам стоимость товара безналичным переводом на карту, в течение 4 рабочих дней с момента получения товара на наш склад. Возмещение денежных средств будет произведено только в случае соблюдения условий возврата. Если возврат не соответствует вышеуказанным требованиям, посылка будет возвращена отправителю. 

7.    В случае возврата денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата заказа

8.    В случае, если Вы по какой-либо причине отказываетесь от отправленного заказа до его получения,  просим Вас оплатить стоимость доставки  300 рублей (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

9.    В случае невозможности принять заказ в обозначенный транспортной компанией срок, покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин не менее чем за 3 дня до истечения даты хранения посылки. Если бесплатный срок хранения истекает,  обратная пересылка заказа за Ваш счет.

Для осуществления возврата свяжитесь с нами удобным вам способом.