ДОСТАВКА   

Мы доставляем наши товары по всему миру. Ваш заказ комплектуется в течение 2-5 дней с момента оплаты.

Доставка по России

Срок доставки от 2 до 12 дней, в зависимости от региона.

Вы можете выбрать удобный для Вас способ доставки:

  • Почтой России. Стоимость доставки – от 300 руб.

    Доставка производится до ближайшего почтового отделения.

  • Экспресс-доставка СДЭК, до отделения. Стоимость доставки – 350 руб.

    Доставка производится до указанного вами отделения.

  • Экспресс-доставка СДЭК, до двери. Стоимость доставки – 550 руб.

    Курьерская доставка до офиса или квартиры. Предварительно с Вами свяжется курьер, чтобы уточнить удобное время доставки для Вас.

Получение посылок осуществляется при наличии паспорта.
Стоимость пересылки зависит от веса посылки.
Посылки до 2 кг - по указанному тарифу.
Посылки выше 2 кг - по двойному тарифу.

Международная доставка

  • Курьерская доставка (СДЭК, EMS)

    Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от веса изделия и страны получателя.

Для получения точной информации о стоимости, сроках и других способов доставки, свяжитесь с нами.

Самовывоз в Новосибирске

  • Вы можете самостоятельно забрать заказ в Новосибирске по адресу:

    Книжный магазин Перемен (М Площадь Ленина).

    Адрес: ул. Орджоникидзе, 43. Режим работы: 12:00 - 21:00


Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами.

Мы с радостью ответим Вам!


Отслеживание заказа

После отправки посылки вам на телефон поступит SMS с номером для отслеживания.

    Отследить движение заказа можно на следующих сайтах:

    Почта России/ ЕМS  

    СДЭК 


    Мы не можем нести ответственность за работу третьих лиц (Почты или курьерских служб), а также повлиять на скорость доставки и отсутствие ошибок при транспортировке, т.к. сотрудники Почты и курьерских служб не находятся в нашем прямом подчинении. При возникновении вопросов по доставке посылки Покупателю необходимо связаться с Почтой или курьерской службой и назвать номер для отслеживания. Если вам требуется наша помощь, как отправителя при розыске посылки, свяжитесь с нами, мы всегда поможем.

       ОПЛАТА   

    Мы работаем по 100% предоплате.

    После получения денежных средств Ваш заказ поступает в обработку на производство. Комплектуется с момента оплаты 1-3 дня. После производится отправка вашего заказа.

    Вы можете оформить заказ, написав нам напрямую. В этом случае вам доступны сделующие способы оплаты:

    • Перевод на карту Сбербанка / Альфа Банка / Тинькофф Банка

    • Банковский перевод

    Либо оформить заказ непосредственно в нашем интернет-магазине. Варианты оплаты:

    • Банковская карта (Visa, MasterCard, Maestro)

    • Яндекс Деньги

    • Альфа-клик


       ВОЗВРАТ   

    При получении посылки, обязательно откройте и проверьте изделие. Мы очень надеемся, что оно оправдает Ваши ожидания. Будем рады Вашей обратной связи и отзывам. Нам важно каждое мнение. 

    1.    Претензии по заказу принимаются не позже 3 дней со дня получения.

    2.    Для осуществления возврата свяжитесь с нами удобным вам способом.

    3.    Если по каким-либо справедливым причинам приобретенная у нас в магазине вещь вам не подходит, вы можете вернуть её нам или обменять на другую! Это необходимо сделать в течение 14 дней с момента получения товара. Возврат или обмен осуществляется только при сохранении целостности ярлыков, этикеток на изделии и его товарного вида.

    * все транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества Вы берете на себя

    * все транспортные расходы по возврату товара ненадлежащего качества будут компенсированы только при отправке возврата  «Почтой России»

    4.    Возврат товара возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). При несоблюдении этих требований сотрудники нашего магазина вправе Вам отказать в возврате.

    5.    Возврату и обмену не подлежат изделия по индивидуальному заказу: нанесение персональной вышивки, нестандартный размер, использование цвета вне коллекции и т.д.

    6.    Мы вернем Вам стоимость товара безналичным переводом на карту, в течение 4 рабочих дней с момента получения товара на наш склад. Возмещение денежных средств будет произведено только в случае соблюдения условий возврата. Если возврат не соответствует вышеуказанным требованиям, посылка будет возвращена отправителю. 

    7.    В случае, если Вы по какой-либо причине отказываетесь от отправленного заказа до его получения,  просим Вас оплатить стоимость доставки  300 рублей (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

    8.    В случае невозможности принять заказ в обозначенный транспортной компанией срок, покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин не менее чем за 3 дня до истечения даты хранения посылки. Если бесплатный срок хранения истекает,  обратная пересылка заказа за Ваш счет.

    Для осуществления возврата свяжитесь с нами удобным вам способом.

       УХОД ЗА ИЗДЕЛИЯМИ   

    Чтобы изделие дарило Вам тепло и уют долгие годы, сохраняя свой наилучший вид, следуйте простым советам по уходу.

    Изделие из шерсти:

    • Можно использовать машинную стирку, на деликатном режиме или режим шерсть. Температура не выше 30 С.
    • Рекомендуется сушить изделие на плоской поверхности, чтобы оно не потеряло своей формы и не вытянулось, а при машинной сушке использовать деликатный режим при пониженной температуре.
    • Глажка и отбеливание запрещены. Возможна паровая обработка с особой аккуратностью.
    • Используйте быстрорастворимые или специальные моющие средства для шерсти.
    • Своевременная стирка, поможет избежать катушек.

    Изделие из хлопка​:

    • Необходимо рассортировать изделия: отделить цветное от белого.
    • Изделия с пятнами следует сложить в отдельную стопку, она нуждается в предварительном замачивании.
    • Использовать машинную стирку, на деликатном режиме, при температуре не выше 30 - 40 С.​, с минимальными оборотами отжима или полном его отсутствии.
    • Важно, не пересушить изделие. Если это произошло, немного смочить и отпарить.
    • Рекомендуется сушить изделие на плоской поверхности, чтобы оно не потеряло своей формы и не вытянулось.
    • Внимание: автоматическую сушку для хлопковых вещей лучше не использовать. Высокая температура способна «посадить» изделие и сделать его меньше на несколько размеров.
    Раздел
    ЗАКРЫТАЯ РАСПРОДАЖА
    доступен только для членов клуба. #закрытый_клуб_apero
    Введите Ваш e-mail для входа:
    Уют в ПОДАРОК от
    Apero
    Подпишись на лучшие предложения компании
    и получи 500 руб. на покупку